Führungskräfte-Feedback

Die Befragung der Beschäftigten zum Verhalten ihrer Vorgesetzten hat als zusätzliche Informationsquelle für Führungs- und Personalentwicklungskonzepte eine große Bedeutung. Aufwärtsbeurteilungen wie das Führungskräfte-Feedback regen die Kommunikation zwischen den hierarchischen Ebenen an und sind daher ein unverzichtbares Instrument für lernende Organisationen. Sie tragen zu einem besseren Verständnis der Zusammenarbeit zwischen Führungsebene und Mitarbeitenden bei. Folglich ist für das Führungskräfte-Feedback eine geschlechtersensible Vorgehensweise unerlässlich, da sich nur so typische Verzerrungseffekte kontrollieren lassen.

Darüber hinaus werden die Beteiligten für unterschiedliche Sichtweisen von Frauen und Männern sensibilisiert, wodurch sich die Möglichkeit bietet, stereotype Rollenzuschreibungen abzubauen.
In modernen Qualitätsmanagementkonzepten wie Total Quality Management (TQM), EFQM-Modell für Excellence der Europäische Stiftung für Qualitätsmanagement (EFQM) bzw. Common Assessment Framework (CAF) für die öffentliche Verwaltung oder ISO 9000 spielt Vorgesetztenbeurteilung eine wichtige Rolle. Für die Berliner Verwaltung sind Führungskräfte-Feedbacks durch das Verwaltungsreform-Grundsätze-Gesetz (VGG) vom Mai 1999 mindestens alle zwei Jahre zwingend vorgeschrieben.

Für eine erfolgreiche Umsetzung sind verschiedene Prozess-Schritte notwendig wie:

• Messung des Führungsverhaltens beispielsweise durch Fragebögen und/oder Gespräche auf der Grundlage von Gender-Aspekten
• Feedback-Gespräch mit Führungskräften zur Erarbeitung des Handlungsbedarfs unter Einbeziehung von Gleichstellungszielen
• Umsetzungsprozess mit den Beschäftigten zur Veränderung des Führungsverhaltens und der Zusammenarbeit
• Evaluierung der Umsetzung und gegebenenfalls Anpassung der Prozess-Schritte

Literatur

• Klages, Helmut: Erfolgreich führen und motivieren! In: Personal und Personalmanagement in der modernen Verwaltung, Dunker&Humblot Berlin, 1998, S. 51-68
• Stahrenberg, Cora: Praxisbeispiel General Electric: Diversity-orientierte Beurteilung von Führungskräften; in: Krell: Chancengleichheit durch Personalpolitik. Gleichstellung von Frauen und Männern in Unternehmen und Verwaltungen, Gabler Wiesbaden, 2001, S. 45-50

Links:

• Innenministerium NRW: Leitfaden Führungskräftefeedback für die Beschäftigten des Innenministeriums
  
• Modul der TU-Berlin: Feedback für Führungskräfte